Kohaletoimetamise tingimused
Kauba kohaletoimetamine ja üleandmine 1.1. Tellimuse kinnitamisel märgitud tarnekuupäev on kõige täpsem juhul, kui ettemaks tasutakse tellimuse esitamise päeval. Tavaline tellimuse töötlemise aeg on 1-7 tööpäeva. Tarneperiood pikeneb päevade võrra, mis kuluvad tellimuse esitamise ja ettemaksu laekumise vahel. Tellimuse töötlemist ei toimu laupäeval, pühapäeval ega riiklikel pühadel. 1.2. Leyako OÜ kohustub teavitama klienti tarneaja muutustest niipea kui võimalik pärast vastava info saamist. 1.3. Pärast tellitud kaupade saabumist laole ja nende järgmist sorteerimist antakse kaup edasi kullerfirmadele ja see toimetatakse kliendi poolt tellimuses märgitud aadressile. 1.4. Kullerid toimetavad kauba tellimuses märgitud aadressile. Kui tarneaadress või eelnevalt kokkulepitud tarneaeg muutuvad, peab klient sellest teavitama www.leyakoreya.ee veebisaidil enne tarneaega. 1.5. Ostetud kauba kiire ja sujuv kohaletoimetamine sõltub kliendi poolt täidetud andmete täpsusest ja õigsusest ning tarne lisakulude vältimisest. Leyako OÜ ja kullerfirmad ei vastuta kohaletoimetamise viivituste ja võimalike arusaamatuste eest, kui need on tingitud kliendi tellimuse ebatäpsusest. 1.6. Kohaletoimetamine toimub Omniva ja SmartPosti pakiautomaatide kaudu. 1.7. Kui leping näeb ette kauba kohaletoimetamise, kuid Leyako OÜ ei vastuta kauba kliendile toimetamise eest, loetakse kauba kliendile üleandmise kohustus täidetuks hetkel, kui kaup antakse vedajale/kullerile, kes peab kauba toimetama algpunktist kliendini. 1.8. Kui tellimuse vastuvõtmisel on pakendil nähtavad defektid või füüsilised rikkumised (näiteks purunenud pakkimisvõrgud), tuleb sellest teavitada kullerfirmat ja vigastatud pakk koos kullerteenusega esitada uurimiseks. 1.9. Tellimuse kättesaamisel peab klient kontrollima kaupa. Kui avastatakse, et mõni toode ei vasta tellimusele (nt tootenimi erineb või on muud vead), või kui defektid avastatakse enne pakendi avamist, tuleb sellest teatada müüjale ja mitte avada pakendit, et mitte rikkuda kaitsekleepse. 1.10. Kohaletoimetamine Eestis (Omniva, Itella Smartpost, DPD, Venipak) võib varieeruda hinnas. Lõpliku kohaletoimetamise hinna näeb klient enne maksmist tellimuse vormistamise lehel. 1.11. Tellimused, mis sisaldavad sama saajat, telefoni numbrit, tarnekohta jne, võivad olla ühendatud ühte saadetisse (ka kampaaniate ja pakkumiste ajal), et kiirendada töötlemist ja saatmist saajale. Klient saab ka märkida oma tellimuse kommentaarides või kirjutada aadressil support@leyakoreya.ee, kui tellimused tuleb saata eraldi. Iga tellimuse eest tasutakse vastavalt poe tingimustele, ühendamise eest ei tagastata saatmiskulusid, kuna need kaetakse kiirendatud töötlemisprotseduuri raames.
NB! Alates 1.07.2021. uute ELi e-kaubanduse reeglite kohaselt tuleb LEYAKO OÜ-l maksustada käibemaks igas ELi riigis, kus LEYAKO OÜ osutab teenuseid. See tähendab, et klient näeb veebipoes hindu koos selle riigi käibemaksuga, kust klient sisse logib või mille sihtriigi käibemaks arvutatakse välja tellimuse vormistamisel.
Tasuta kohaletoimetamine Eestis alates 39 eurost (DPD, Itella Smartpost, Venipak).
Palun arvestage, et kohaletoimetamise ajad võivad varieeruda sõltuvalt kulleriteenuste töökorraldusest.
Kohaletoimetamise aeg Eestis on üldjuhul 2-4 päeva (Smartpost, Omniva, DPD, Venipak).
Kohaletoimetamise aeg Soome on kuni 5 päeva (Smartpost Itella, DPD).
Kohaletoimetamise aeg Lätti ja Leetu on 1-4 päeva (Omniva, Smartpost Itella, Venipak).
Tasuta kohaletoimetamine Soome (alates 50 eurost), Lätti ja Leetu (alates 45 eurost).
Kohaletoimetamise aeg ELi riikidesse ja teistesse riikidesse on 5-14 päeva sõltuvalt riigist (posti- ja kullerteenus).
Soome (SmartPost, DPD) (hind võib varieeruda), samuti muud kohaletoimetamise võimalused, mis on individuaalselt kokku lepitud ostja ja müüja vahel.
Läti (Omniva, Venipak, DPD) (võib varieeruda tingimuste tõttu), samuti muud kohaletoimetamise võimalused, mis on kokku lepitud ostja ja müüja vahel (kohaletoimetamise hind võib muutuda vastavalt erinevatele ettevõtte tingimustele, kampaaniatele või teistele LEYAKO OÜ meeskonna kehtestatud tingimustele).
Leedu (Omniva, Venipak, DPD) (võib varieeruda tingimuste tõttu), samuti muud kohaletoimetamise võimalused, mis on individuaalselt kokku lepitud ostja ja müüja vahel (kohaletoimetamise hind võib muutuda vastavalt erinevatele ettevõtte tingimustele, kampaaniatele või teistele LEYAKO OÜ meeskonna kehtestatud tingimustele).
Tasuta kohaletoimetamine on antud täiendavate soodustustena klientidele ja muude tingimustega.
Kohaletoimetamise hinnad võivad muutuda. Kohaletoimetamise hind on märgitud kohaletoimetamismeetodi valimisel; kui kohaletoimetamine on tasuta, siis kohaletoimetamismeetodi hinda ei märgita.
Samuti on võimalik saata teistesse ELi riikidesse, individuaalse kokkuleppe alusel ostja ja müüja vahel.
Tellimuse tühistamine ja kauba tagastamine 2.1. Tellimuse kättesaamisel peab klient kontrollima saadud kaupa. Kui pakendil on toote nimi, mis ei vasta tellimusele, teavitage müüjat ja ärge avage pakendit, et mitte rikkuda kaitsekleepse. Pakendi kaitsekleepse ei tohi rikkuda. Kui pakend on avatud, loetakse toode pakendist välja võetuks ja seda ei saa tagastada. 2.2. Kliendil on õigus tagastada veebipoest tellitud toode 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. 2.3. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Tühistamis- ja tagastamissoovi tuleb kirjalikult esitada e-posti teel aadressil support@leyakoreya.ee või postiaadressil märgitud perioodi jooksul (14 päeva). 2.4. Päringusse tuleb lisada tellimuse number. 2.5. Tühistatud tellimuse tagasimakse (sh kohaletoimetamise kulud) tehakse pangaülekandega seaduslikult ettenähtud tähtaja jooksul (30 päeva alates kliendi tagastamisnõude saamisest). Ostja nõustub toote tagastamisega müüjale 30 päeva jooksul pärast tagastamisnõude esitamist. 2.6. Kliendil lasub toote tagastamise kulu (välja arvatud juhul, kui see on kirjeldatud punktis 1.9.) seaduslikult ettenähtud ulatuses. Kui klient ei võta õigeaegselt pakiautomaadist kohaletoimetatud tellimust kätte ja pakk tagastatakse, hüvitab LEYAKO OÜ tellimuse maksumuse miinus täielikud postiteenuse kulud (kliendile saatmine ja tagastamine) ning ettevõtte kulud osamaksete töötlemise eest Inbanki ja Montonio kaudu. 2.7. Leyako OÜ kannab tagasisaatmise kulud juhul, kui toode oli transpordi ajal kahjustatud või kui avamise järel avastati defekte või puudusi, mis ei vasta tellimusele. 2.8. Kui tagastatud toode oli kahjustatud kliendi poolt vale kasutamise või hooletu käitlemise tõttu, jätab Leyako OÜ endale õiguse vaadata üle ja uuesti arvutada tagastatud toote väärtus kahjustuse ulatuse põhjal. Sellisel juhul arvutatakse välja makstud summa ja kahjustatud eseme väärtuse vähenemise vahe. Kui klient ei nõustu toote väärtuse vähenemise uuesti arvutamisega, on tal õigus otsida sõltumatu eksperdi arvamust. 2.9. Kui klient kaotab huvi tellitud toote vastu kohaletoimetamise viivituse tõttu, on tal õigus tellimus tühistada. Ettemakse tagastatakse kliendi kontole 14 päeva jooksul pärast vastava taotluse saamist kliendilt aadressil support@leyakoreya.ee. 2.10. Klient vastutab selle eest, kui ta ei võta pakiautomaadist õigeaegselt (pakiautomaadi säilitusaeg on 7 päeva) pakki kätte ja pakk tagastatakse automaatselt Leyako OÜ-le. Sellisel juhul hüvitab klient Leyako OÜ-le tekkinud tagasisaatmiskulud. Tagastamiskulud saab klient eraldi tasuda või kui klient soovib selles olukorras saadet keelduda, tagastatakse raha kliendi kontole miinus tagasisaatmiskulud. See juhtum ei kehti punktides 2.7 ja 2.9 sätestatud tühistamistingimuste kohta. 2.11. Leyako OÜ jätab endale õiguse tellimus tühistada, kui tellitud toode on tarnijalt otsa saanud ja klient ei nõustu Leyako OÜ pakutava asendustoote vastuvõtmisega.
Kui klient ei saa pakki õigeaegselt kätte, soovitame tungivalt ühendust võtta kullerteenusega. Peate esitama jälgimisnumbri või saaja üksikasjad.
LEYAKO OÜ ei vastuta, kui klient ei võta pakki postiterminalist õigeaegselt.
Kupongide või vautšerite kasutamine 3.1. Leyakoreya.ee võib oma veebisaidil või sotsiaalmeedia platvormidel nagu Instagram, Facebook, TikTok korraldada erinevaid kampaaniaid, reklaamistrateegiaid, kingitusi ja muid tegevusi, kus saab kasutada allahindluskuponge või vautšereid tellimuste esitamisel. 3.2. Leyakoreya.ee võib anda õiguse kasutada allahindluskuponge (vautšereid) nii individuaalselt ostjale kui ka avalikkusele. Allahindluskupongide (vautšerite) arv ja allahindluse suurused (protsendid) määrab Leyakoreya.ee. 3.3. Kampaaniate, reklaamistrateegiate ja kingituste korraldamise reeglid loob Leyakoreya.ee. 3.4. Leyakoreya.ee jätab endale õiguse muuta kampaaniate, reklaamistrateegiate ja kingituste korraldamise järjekorda või tingimusi. 3.5. Leyakoreya.ee-l on õigus keelduda kliendist, kui selgub, et klient ei ole täielikult järginud Leyakoreya.ee poolt sätestatud tingimusi.